Her 2.5 dakikada bir görüÅŸme

Antalya’nın nüfusu 500 bine yaklaÅŸan ilçesi MuratpaÅŸa’da, ilçe sakinlerinin belediye yönetimine

katılmasını saÄŸlayan Turunç Masa’nın 444 80 7 numaralı telefonu kasım ayında her 2.5 dakikada bir

çaldı. ÇaÄŸrı Merkezi, bir ay içinde 16 bin 891 çaÄŸrıya cevap verirken baÅŸvuru masası ise 26 bin 550

kiÅŸiyle görüÅŸtü.

MuratpaÅŸa Belediyesi’nin ilçe sakinlerinin belediye yönetimine katılmasını ve hizmetlerin herkese eÅŸit

ve eksiksiz ulaÅŸmasının saÄŸlayan Turunç Masa projesi Aralık 2014’te hizmete girdi. BaÅŸvuru masası, 7

gün 24 saat çalışan çaÄŸrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web, basın gibi birimleriyle

MuratpaÅŸalıların istek, öneri ve ÅŸikayetlerini alıp çözüme kavuÅŸturan Turunç Masa’ya sadece Kasım

ayında 11 bin 713 baÅŸvuru gerçekleÅŸti.

BaÅŸvuruların yüzde 77.5’i yani 9 bin 83’ü çaÄŸrı merkezi üzerinden gerçekleÅŸtirilirken aynı dönemde

Turunç Masa’nın 444 80 07 numaralı telefonu 16 bin 891 kez çaldı. Her 2.5 dakikada bir görüÅŸmenin

yapıldığı çaÄŸrı merkezinin yanı sıra baÅŸvurusu masası da bir ay içinde 26 bin 550 kiÅŸiyle görüÅŸtü. Ä°lçe

sakinlerinin istek, öneri ve ÅŸikayetlerinin belediyedeki seyrini takip eden koordinasyon merkezi ise

Kasım’da 17 bin 345 görüÅŸme gerçekleÅŸtirdi. Tüm bu sürecin sonunda gerçekleÅŸtirilen denetimlerde

ilçe sakinlerinin memnuniyet oranı ise yüzde 86.4 olarak gerçekleÅŸti.