loader
TURUNÇ MASA

TURUNÇ MASA

Her 2.5 dakikada bir görüşme

Antalya’nın nüfusu 500 bine yaklaşan ilçesi Muratpaşa’da, ilçe sakinlerinin belediye yönetimine

katılmasını sağlayan Turunç Masa’nın 444 80 7 numaralı telefonu kasım ayında her 2.5 dakikada bir

çaldı. Çağrı Merkezi, bir ay içinde 16 bin 891 çağrıya cevap verirken başvuru masası ise 26 bin 550

kişiyle görüştü.

Muratpaşa Belediyesi’nin ilçe sakinlerinin belediye yönetimine katılmasını ve hizmetlerin herkese eşit

ve eksiksiz ulaşmasının sağlayan Turunç Masa projesi Aralık 2014’te hizmete girdi. Başvuru masası, 7

gün 24 saat çalışan çağrı merkezi, gezici ekipler, sosyal medya, web, basın gibi birimleriyle

Muratpaşalıların istek, öneri ve şikayetlerini alıp çözüme kavuşturan Turunç Masa’ya sadece Kasım

ayında 11 bin 713 başvuru gerçekleşti.

Başvuruların yüzde 77.5’i yani 9 bin 83’ü çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirilirken aynı dönemde

Turunç Masa’nın 444 80 07 numaralı telefonu 16 bin 891 kez çaldı. Her 2.5 dakikada bir görüşmenin

yapıldığı çağrı merkezinin yanı sıra başvurusu masası da bir ay içinde 26 bin 550 kişiyle görüştü. İlçe

sakinlerinin istek, öneri ve şikayetlerinin belediyedeki seyrini takip eden koordinasyon merkezi ise

Kasım’da 17 bin 345 görüşme gerçekleştirdi. Tüm bu sürecin sonunda gerçekleştirilen denetimlerde

ilçe sakinlerinin memnuniyet oranı ise yüzde 86.4 olarak gerçekleşti.


Etiketler: AKDENİZ ANTALYA MURATPAŞA TURUNÇMASA TÜRKİYE

Şimdi Paylaş

0 Yorum

Yorum Yap

CAPTCHA Image 

Benzer Haberler

Kaleiçi Old Town’a İtalya’dan kardeş geliyor

Kaleiçi Old Town’a İtalya’dan kardeş geliyor

Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal, tarihi kent merkezine sahip kentlerle kalıcı bir kültür köprüsü

inşa etmek hedefiyle 3 yılı geride bırakan Kaleiçi Old Town Festivali’nin artık İtalya’da bir kardeşi

...
Canan Tan Okuyucularıyla Buluştu 

Canan Tan Okuyucularıyla Buluştu 


6 yıl önce Best Haber

Türkiye’nin önde gelen yazarlarından Canan Tan, 2. Kepez Kitap Fuarı’nda okuyucuları ile buluştu. 
Kepez Belediyesi’nin bu yıl 2’ncisini düzenlediği Kepez Kitap Fuarı, okur ve yazarları bir araya getirmeye devam ediyor. Mimar Sinan Kongre Merkezi’nin ev sahipliği yaptığı 2. Kepez Kitap F...

Büyükşehir Belediyesi kenti çiçeklerle donattı

Büyükşehir Belediyesi kenti çiçeklerle donattı
Antalya Büyükşehir Belediyesi, kentin çeşitli noktalarında yer alan üst geçitler ve köprülü
kavşaklarda bulunan saksıları çiçek ve sarmaşıklarla donattı. Kent estetiğini ortaya koyan
dokunuşlar ...